Seraphin Solutions
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Wir helfen Ihnen schnell und kompetent weiter
Unser Support-Team steht Ihnen kostenlos zur Verfügung, um Ihnen bei Fragen zu helfen.
Schreiben Sie uns eine E-Mail:
support@seraphin-solutions.deAntwort innerhalb von 24 Stunden
Transparente Preise für professionellen Support
Wenn Sie das Gebäudenavi einrichten, erhalten Sie für die erste Woche des Betriebs kostenlosen Support. In dieser Zeit stehen wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seite und helfen bei allen Fragen und Problemen.
Nach der kostenlosen Woche kostet Remote-Support (über die Remote-Desktop-Software) 25€ pro Einsatz. Unser Team kann direkt auf Ihre Interaktiven Touch-Bildschirme zugreifen und Probleme schnell beheben, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss. Fragen sind aber selbstverständlich kostenlos.
Für komplexere Probleme, die eine physische Anwesenheit erfordern, bieten wir Vor-Ort-Support für 150€ plus Anreisekosten an. Unser Techniker kommt zu Ihnen und löst das Problem direkt vor Ort.
Bei telefonischem Support erreichen Sie uns jederzeit direkt. Per E-Mail erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden eine Antwort. Bei Remote-Support können wir meist innerhalb weniger Stunden auf Ihre Stationen zugreifen.
Remote-Support bedeutet, dass unser Support-Team über eine sichere Remote-Desktop-Verbindung direkt auf Ihre Interaktiven Touch-Bildschirme zugreifen kann. So können wir Probleme diagnostizieren und beheben, ohne dass ein Techniker vor Ort sein muss. Dies ist schnell, effizient und kostengünstig.
Vor-Ort-Support ist notwendig, wenn Tiefgreifende Probleme auftreten, die nicht remote gelöst werden können.
Kontaktieren Sie uns noch heute – wir helfen Ihnen gerne weiter